Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 nov 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Joy of Snacks (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement (comme votre nom, adresse courriel, adresse de livraison et informations de paiement), les données liées à vos commandes et à votre compte, ainsi que des données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur et appareil utilisé. Nous utilisons aussi des témoins (« cookies ») pour analyser l’utilisation de notre site.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Traiter vos commandes et livrer vos boîtes à collation
  • Envoyer des confirmations, mises à jour d’expédition et messages de service à la clientèle
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Vous envoyer des courriels promotionnels (si vous y avez consenti — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3. Partage de vos renseignements

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance (comme les fournisseurs de paiement, les transporteurs et Shopify) pour fournir nos services. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez la Politique sur les témoins de Shopify.

Hébergement et traitement des données par Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, Shopify traite vos renseignements personnels afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique. Shopify utilise aussi ces renseignements pour offrir des services qui peuvent inclure des analyses basées sur vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Utilisation et partage des données par Shopify

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec Shopify et d’autres tiers de confiance afin de fournir des services comme l’hébergement du site, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, l’analyse des données et l’exécution des commandes. Ces fournisseurs de services peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre.

Shopify peut traiter vos données en fonction de vos interactions sur l’ensemble de la plateforme Shopify, y compris vos interactions avec d’autres commerçants qui utilisent les services Shopify. Cela aide Shopify à maintenir et à améliorer sa plateforme et à offrir des fonctionnalités comme l’analyse, la sécurité et des services personnalisés.

Politique de confidentialité de Shopify

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify recueille, utilise et protège vos renseignements personnels, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Fonctionnalités de Google Analytics et de publicité

Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Lorsque nous activons les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, Google peut recueillir des données supplémentaires au moyen des témoins publicitaires et des identifiants associés.

Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser comprennent :

  • Rapports démographiques et d’intérêts de Google Analytics
  • Remarketing Google Analytics
  • Rapports sur les impressions du Réseau Display de Google
  • Google Signals et fonctionnalités de mesure améliorées
  • Intégration entre Google Analytics et Google Ads

Collecte et utilisation des données

Google et d’autres fournisseurs tiers utilisent des témoins internes (comme le témoin Google Analytics) et des témoins tiers (comme les témoins publicitaires Google) ensemble pour :

  • comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • diffuser et mesurer la publicité personnalisée
  • produire des rapports sur les impressions et les interactions
  • soutenir les rapports d’intérêts et de données démographiques

Nous ne fusionnons pas de renseignements personnellement identifiables avec les données de Google Analytics à moins d’avoir fourni un avis clair et obtenu votre consentement affirmatif au préalable. Nous ne tentons pas d’identifier des utilisateurs individuels à partir des rapports agrégés.

Comment désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics

Vous pouvez vous désinscrire en utilisant l’un des outils suivants :

Pour savoir comment Google utilise vos données, visitez :
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir des droits concernant vos données, comme l’accès, la correction ou la suppression. Pour faire une demande, contactez-nous à mail@joyofsnacks.com. Nous traiterons votre demande conformément à la loi et sans discrimination.

6. Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures pour protéger vos données, mais aucun système n’est infaillible. Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ici ou selon les exigences légales.

7. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les personnes de moins de 16 ans.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées ou stockées à l’extérieur de votre pays. Nous utilisons des mécanismes légaux appropriés pour encadrer ces transferts.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos données, contactez-nous :

Joy of Snacks
mail@joyofsnacks.com
438 King Street West, Suite 418
Toronto (Ontario) M5V 3T9, Canada